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01. 베스트 카지노 회원가입은 어떻게 하는 거죠?
화면 중앙의 오른쪽을 보시면 황금색의 "베스트 카지노 회원가입"버튼을 클릭 하시거나 화면 외쪽 메뉴에 로그인 아래 보시면 회원가입이 있습니다. "회원가입"을 클릭 간단하게 작성하시면 쉽게 무료회원 가입이 가능합니다.
02. 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
비밀번호 변경은 우선 홈페이지에서 로그인 하신 후 로그인 하신 곳 아래의 마이페이지(MYPAGE)를 클릭후 원하시는 비밀번호로 변경하실 수 있습니다. 또한, 24시간 콜센터로 연락주시면 본인확인 인증절차를 거친 후 비밀번호 변경요청을 하실 수 있습니다.
03. 로그인이 안됩니다.
아이디와 비밀번호를 정확히 입력하셨나요? 아이디와 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 다시 한번 확인해보시고 정확한 아이디와 비밀번호가 기억 나지 않는 경우는 24시간 콜센터로 연락주시기 바랍니다.
04. 아이디 변경도 가능한가요?
한번 등록된 아이디는 변경이 불가합니다. 따라서, 아이디를 변경하고자 하는 고객께서는 먼저 24시간 콜센터로 연락하시어 아이디 정지신청을 해 주시고 새로이 회원가입을 한 후 변경된 아이디로 이용하시기 바랍니다.
05. 비밀번호가 생각나지 않습니다.
비밀번호를 분실하신 경우에는 24시간 콜센터로 연락주시면 본인확인 인증절차를 거친 후 회원님의 비밀번호를 안내해 드립니다.
06. 회원탈퇴가 가능한가요?
회원탈퇴는 24시간 콜센터로 연락해 주시면 즉시 처리해 드립니다. 또한, 회원탈퇴와 동시에 저희 카지노가 보유하고 있는 회원님의 모든 거래 정보 및 개인정보는 삭제됩니다. 회원탈퇴 후 한번 삭제된 회원정보는 다시 복구가 불가능하오니 만약, 개인적인 사유로 인하여 일정기간 동안 게임참여만 원하지 않는 고객분께서는 회원탈퇴가 아닌 회원아이디 이용정지를 신청하시기 바랍니다.
07 .계좌번호 변경은 자주되나요?
회원님이 안전한 계좌사용을 위해서 계좌가 자주 변경이 됩니다. 하루에 한번정도는 24시간 콜센터 혹은, 실시간 채팅 상담창으로 문의를 주시고 입금하시기 바랍니다. 한달이상된 계좌로 잘못입금하셨을 경우 전액을 보상못받으실수 있습니다.
08. 입금신청했는데 SMS 문자가 안와요?
저희 카지노는 회원님의 개인정보를 기록하지 않습니다. 해킹시 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위함입니다. 입금 신청시 꼭 실시간 채팅상담 혹은 24시간 콜센터로 문의 주시기 바랍니다.
09. 출금신청 금액과 실제 입금된금액이 달라요.
저희 카지노는 매입금시 보너스가 추가로 입금이됩니다. 총 베팅금액이 입금액의 3배를 넘어야만 보너스 금액까지 같이 출금이 됩니다.
10. 입,출금 방법 및 금액
입금시와 출금시 반드시 동일한 계좌명을 사용하셔야합니다. ex)입금시 : 국민은행 홍길동 -> 출금시 : 국민은행 홍길동 최소입금액 5만원부터, 최소출금액 10만원부터 만원단위만 가능합니다.
11. 출금시 수수료가 있나요?
저희 카지노는 별도의 출금(환전)수수료를 받지 않습니다.
12. 입금시 수표로 입금했어요.
수표의 경우 입금이 되면 바로 현금처리가 되지 않고 24시간이 지나야만 현금처리가 되므로 다음날 현금으로 전환이 될 때까지 입.출금처리는 보류됩니다. 따라서, 수표로 입금하신 경우에는 입.출금처리가 되지 않으므로 유의하시기 바라며 만약, 급히 현금처리가 필요하신 경우에는 수표를 입금하신 해당은행에 문의하시어 현금처리를 해달라고 요청하시면 대부분 소정의 수수료를 내고 현금처리를 해 주는 것이 관례이오니 참고하시기 바랍니다.
13. 24시간 콜센터는 전화번호는 국제전화인가요?
24시간 콜센터의 070번호는 인터넷 전화로써 통화시 시내통화요금이 적용 됩니다.
14. 인터넷뱅킹 이용방법
인터넷뱅킹을 이용하기 위해서는 해당은행의 인터넷뱅킹에 가입이 되어 있으셔야 합니다. 1. 해당 거래은행 홈페이지에 접속하여 [인터넷 뱅킹] 선택 후 로그인을 합니다. 2. [이체하기] 또는 [송금하기] 버튼을 클릭 합니다. 3. 보안카드 번호를 입력합니다. 4. 이체일, 출금계좌번호, 입금은행, 입금전용계좌번호, 이체 금액 등을 정확하게 입력합니다. 5. [이체실행] 또는 [송금실행] 버튼을 클릭 하여 입금을 진행합니다. (각 은행별로 진행 절차가 다를 수 있으니 해당은행에 문의 하시면 좀더 자세히 안내 받으실 수 있습니다) > 인터넷뱅킹을 이용 하실려면 공인인증서 신청을 반드시 하셔야 합니다. 신청은 이용하시는 은행에 방문 하셔서 신청하셔야 합니다. 공인인증서는 인터넷 뱅킹을 하기위한 신원절차와 같습니다. > 입금시 인터넷 뱅킹을 대리인이 할 경우에는 개인정보의 유출 우려가 있사오니 가급적 직접 사용하시기 바랍니다.
15. 게임 시작을 클릭했는데 화면이 보이지 않아요
인터넷 검색창(네이버,다음등)에서 [플레쉬 플레이어]를 설치해주십시요. 설치후에도 같은 현상이 일어나면, [제어판] -> [프로그램 제거]로 가셔서 원래 깔려있던 [플레쉬 플레이어]를 삭제하시고 다시 설치하시기바랍니다. 자세한 방법은 홈페이지 좌측 메뉴의 고객센터 [오류사항대처방법]을 참고하시기 바랍니다.
16. 영상에 렉이 심하고 실제보다 늦게 영상이 나와요?
스튜디오가 외국에 있고 해외 서버를 거쳐서 한국으로 영상이 송출이됩니다. 가끔씩 국제망의 상태에 따라 영상이 느려질수있기 때문에 발생하는 현상입니다. 그러실때에는 잠시 게임을 중단하시고 컴퓨터를 껐다가 켜시고 다시 접속해보십시요. 해당게임에서 계속 영상이 느려질경우 다른게임을 이용하시기 바랍니다.
17. 게임도중에 딜러의 실수로 인해 게임이 중단되었어요?
게임도중 딜러의 실수로 인하여 카드의 딜링순서가 바뀌거나 혹은 카드를 한번에 2장을 뽑은 경우에는 즉시 게임을 중단하고 핏보스에게 상황을 전달하여 [무효게임]처리를 하는 것이 원칙입니다.
18. 배팅해서 이겼는데 게임머니가 올라가지 않아요?
대부분 처음 이용하시는 고객의 경우 배팅을 하신 뒤 [배팅확인] 버튼을 제대로 클릭하지 않아 종종 발생하는 경우입니다. 따라서, 배팅해서 이겼는데도 게임머니가 올라가지 않는 경우라면 게임종료 후 [기록] 또는 [게임내역]란을 조회하여 배팅확인이 제대로 되었는지 확인하시기 바랍니다. 별도의 오류공지가 없는경우, [게임내역]란에 해당게임내역이 조회되지 않는다면 배팅확인이 제대로 되지 않은 상태이므로 해당게임에 참여하지 않은 것으로 간주됩니다
19. 배팅확인 후 다시 배팅을 취소하고 싶은데 어떡하죠?
일단, 배팅확인을 클릭하여 최종적으로 배팅이 완료되면 절대 배팅을 취소할 수 없습니다. 따라서, 고객님께서는 배팅확인을 누르기 전에 정확하게 의도하신 배팅액과 배팅장소를 선택하셨는지 다시 한번 확인하시고 배팅확인을 클릭하시기 바랍니다. 단, 배팅확인을 누르기전에는 [취소]를 통해 얼마든지 배팅을 취소하실 수 있습니다.
20. 체험머니로는 출금은 되지 않나요?
체험머니는 저희 카지노를 처음 접하시는 고객들을 위해 좀 더 쉽게 경험할 수 있는 기회를 제공하고자 지급되는 머니입니다. 따라서, 체험머니는 고객께서 실제로 입금해서 이용하는 실제머니와는 구별되며 출금이 되지 않는 게임머니입니다.
21. 식보(sicbo)게임에서 대.소 또는 홀.짝을 맞추었는데도 게임에서 진걸로 나와요?
식보게임에서 대.소 또는 홀.짝을 맞추었는데도 게임에서 지게되는 것은 [3개의 주사위가 모두 같은 숫자]가 나왔기 때문입니다. 3개의 숫자가 모두 같은 숫자가 나오는 경우에는 해당 베팅 3가지만이 승리를 하게 되며 대.소배팅 또는 홀.짝배팅은 무조건 지게 됩니다. 이 룰은 저희 카지노 뿐만 아니라 강원랜드 및 전세계 오프라인카지노에서도 동일하게 적용되는 식보룰입니다. 자세한 내용은 좌측 메뉴의 [게임방법]을 참고하시기 바랍니다.




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